Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách qhbet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại qhbet.cam. Chúng tôi đề cao quyền riêng tư của từng thành viên và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Bằng việc sử dụng nền tảng qhbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

qhbet thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung (selfie) để xác minh; địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua form hỗ trợ, live chat hoặc email khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, múi giờ, thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên làm việc.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua, sử dụng khuyến mãi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qhbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện và xác minh các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản, vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc thành viên hiệu quả hơn.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và thông tin cập nhật dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

qhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động mang lại lợi ích cho cả qhbet và thành viên.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị khi bạn đã rõ ràng đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qhbet không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC và xác minh độ tuổi độc lập, được sử dụng để xác nhận danh tính hợp lệ của thành viên mới.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, qhbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản công ty, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều này xảy ra.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

qhbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng quản lý phiên đăng nhập, duy trì bảo mật tài khoản và lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt cookie thiết yếu mà vẫn sử dụng dịch vụ.

5.2. Cookie phân tích và hiệu suất

Chúng tôi sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích cách thành viên điều hướng trên trang, xác định các trang có lỗi và đo lường hiệu suất tải trang. Thông tin này giúp chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.

5.3. Cookie chức năng

Các cookie này ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, giới hạn cược đã thiết lập và các ưu tiên khác để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

5.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo phần trợ giúp của Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qhbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 07 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong vòng 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau tối đa 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của qhbet.

07 Bảo Mật Thông Tin

qhbet áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt độc lập; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ qhbet yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên truy cập dữ liệu thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qhbet thực hiện đánh giá bảo mật, kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán nội bộ định kỳ.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng và cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

08 Quyền Của Thành Viên

Với tư cách là thành viên qhbet, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

09 Truyền Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Một số đối tác kỹ thuật của qhbet có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, qhbet đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu bổ sung với tất cả đối tác nhận dữ liệu xuyên biên giới.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung như mã hóa end-to-end cho dữ liệu nhạy cảm trước khi truyền.

10 Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của qhbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho qhbet mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống.

11 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng qhbet có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như nhà cung cấp thanh toán hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho nền tảng qhbet.cam. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ các liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qhbet có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ qhbet.cam trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qhbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại qhbet.cam/chinh-sach-bao-mat.