Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qhbet

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qhbet ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng qhbet tại địa chỉ qhbet.cam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qhbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• qhbet / Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan vận hành dưới thương hiệu qhbet tại địa chỉ qhbet.cam.
• Thành viên / Người dùng: Cá nhân đã hoàn tất quá trình đăng ký và được qhbet chấp thuận mở tài khoản.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng qhbet, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền của thành viên.
• Số dư thực: Số tiền thật được nạp vào tài khoản qhbet, có thể sử dụng để cá cược và rút tiền.
• Số dư thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi rút số dư thưởng.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính thành viên theo yêu cầu của qhbet.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ qhbet, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản qhbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qhbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoặc đang trong chương trình tự loại trừ của qhbet.
• Không đăng ký từ các khu vực pháp lý bị qhbet hạn chế dịch vụ.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận và đảm bảo rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác. qhbet không chịu trách nhiệm với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin sai lệch.

03 Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

3.1. Giới hạn một tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản qhbet duy nhất. Việc tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thứ ba — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm, bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng.
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền từ các tài khoản vi phạm.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn phải:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qhbet. qhbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho qhbet qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

qhbet không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Cập nhật thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ngân hàng) kịp thời và chính xác. Thông tin ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản qhbet — qhbet không xử lý rút tiền sang tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

qhbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Hạn mức tối đa của từng giao dịch tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của thành viên.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: MoMo, ZaloPay, VNPay xử lý tức thì (dưới 2 phút). Chuyển khoản ngân hàng từ 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong trường hợp cần xác minh KYC bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4. Xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền

qhbet có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tài liệu xác minh bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh chụp tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền.

05 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại qhbet phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được công bố trực tiếp trên giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại qhbet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, qhbet sẽ thông báo và xử lý theo quy trình riêng.
• qhbet có quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị nghi ngờ là kết quả của lỗi hệ thống, lỗi hiển thị giá cược hoặc hành vi gian lận.
• Đặt cược bằng số dư thực sẽ được ưu tiên xử lý trước số dư thưởng theo mặc định của hệ thống.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Ngoại Hạng Anh và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho vé cược đó, bất kể sự thay đổi tỷ lệ sau đó.

06 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

qhbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng cho thành viên. Mọi chương trình đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và điều kiện vòng cược riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu trước khi chuyển sang số dư thực và thực hiện rút tiền.
• qhbet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• qhbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của thành viên đã đáp ứng đủ điều kiện trước thời điểm thay đổi.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên qhbet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống qhbet.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để thu lợi bất hợp lý từ các chương trình ưu đãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qhbet cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản qhbet cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.

08 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

qhbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của qhbet.

Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi:

• qhbet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin thành viên chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán và đơn vị xác minh danh tính khi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qhbet không chịu trách nhiệm với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên — cá cược luôn có rủi ro thua và đây là trách nhiệm cá nhân của người tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của qhbet, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh qhbet.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qhbet đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

10 Chấm Dứt và Tạm Khóa Tài Khoản

10.1. Tự nguyện đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qhbet. Trước khi đóng, thành viên cần hoàn tất rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Khóa tài khoản bởi qhbet

qhbet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của thành viên.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, qhbet có quyền tịch thu toàn bộ số dư. Khi tài khoản bị đóng do không hoạt động, số dư thực sẽ được bảo lưu trong 90 ngày để thành viên liên hệ yêu cầu rút, sau đó sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của qhbet.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

qhbet tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Công cụ giúp thành viên kiểm soát mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Dành cho thành viên muốn dừng cá cược hoàn toàn — tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

12 Thay Đổi Điều Khoản

qhbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, qhbet sẽ thông báo qua email đăng ký tối thiểu 07 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qhbet sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm các thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ qhbet.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.